Grandes mudanças poderiam virei para o Airbnb no próximo ano. Em uma conversa na Big Interview da WIRED, mesmo em São Francisco, na terça-feira, o cofundador e CEO da empresa, Brian Chesky, disse à diretora editorial global Katie Drummond que espera que, em 2025, “as pessoas digam ‘essa foi uma das maiores reinvenções de uma empresa em memória recente.’”
Embora Chesky tenha mantido poucos detalhes, ele disse que a empresa espera reimaginar sua seção de Experiências, que ele diz que os consumidores realmente gostam, mas que ele não acha que tenha se popularizado tanto quanto poderia. A mudança parece ser uma extensão da crença de Chesky no valor das experiências físicas e da comunidade física, que ele ainda considera que supera a maioria das experiências digitais, mesmo na era da IA.
Em um esforço para provar que, mesmo após dois anos de revolução da IA, fundamentalmente muito pouco mudou para a maioria das pessoas, Chesky desafiou a sala a olhar para os aplicativos nas telas iniciais de seus telefones e pensar o quanto qualquer um deles foi substancialmente alterado. por IA generativa. Ele postula que são muito poucos, incluindo o Airbnb, mas também vê mudanças no horizonte, comparando a adolescência da IA em que vivemos à “internet de 1993, antes dos motores de busca”, quando você usava o que ele chamava de “lista telefônica”. ”Para encontrar sites.
“A IA está a começar a mudar o nosso mundo digital, mas ainda não mudou a parte mais importante das nossas vidas, que é o mundo físico”, disse Chesky. No Airbnb, onde o produto não é o aplicativo da empresa, mas suas casas e experiências conectadas, isso ainda é o que é mais valorizado. Quando a IA realmente começará a mudar o mundo físico, afirma Chesky, será “quando os aplicativos do seu telefone forem totalmente diferentes”.
“Há dez anos, todos pensavam que todos usaríamos carros autônomos agora”, disse Chesky, observando que, embora haja muitos em sua rua, eles não permearam o resto da América. “Superestimamos o quanto a tecnologia pode mudar no curto prazo, mas provavelmente subestimamos o quanto ela mudará no longo prazo. A IA vai levar algum tempo para permear o mundo físico, mas quando isso acontecer, acho que vai mudar tudo.”
Drummond também questionou Chesky sobre seu estilo de liderança, que se tornou muito comentado no Vale do Silício por causa de frases como “modo fundador” (que ele observou que na verdade não inventou) e a noção muito divulgada de que ele não aceita um mais reuniões individuais.
Ele disse que desde a pandemia, quando o Airbnb perdeu 80% de seus negócios em oito semanas e foi forçado a demitir cerca de um terço da empresa, ele tem estado muito mais envolvido nos detalhes do dia a dia do que sua equipe está fazendo. , dizendo a Drummond que acha importante orientar as pessoas por meio do trabalho. Chesky diz que monitora entre 75 e 80 projetos por vez, dedicando metade de suas mais de 60 horas semanais de trabalho à revisão de projetos semanalmente. Embora ele possa não fazer mais reuniões individuais agendadas e recorrentes, ele diz que faz muitos telefonemas individuais e participa de reuniões de grupo, onde pode se reunir com vários níveis de equipe ao mesmo tempo.
